Privasi anda adalah keutamaan kami. ratu89 komited untuk melindungi setiap maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami, menggunakan teknologi penyulitan terkini dan amalan keselamatan yang ketat selaras dengan piawaian antarabangsa.
Enam teras utama yang menjadi asas kepada dasar perlindungan data peribadi ratu89 untuk memastikan keselamatan maklumat anda sentiasa terjaga.
Semua data peribadi dan transaksi kewangan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat anda dihantar melalui saluran selamat dan tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak berkenaan.
Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan firewall berbilang lapisan, kawalan akses ketat, dan pemantauan 24/7. Hanya kakitangan tertentu yang diberi kebenaran untuk mengakses data ahli.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Permohonan akan diproses dalam masa 7 hari bekerja.
ratu89 tidak menjual, menyewakan, atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.
Kami menggunakan kuki hanya untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan tujuan analitik. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa.
Dasar Privasi ratu89 dibina selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa untuk memastikan hak anda sentiasa dilindungi.
Ringkasan Penting: ratu89 mengambil berat tentang privasi anda. Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan, dan kami tidak akan berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali seperti yang dinyatakan dalam dasar ini.
Selamat datang ke Dasar Privasi ratu89. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform ratu89 di ratu89.fun, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan.
ratu89 dioperasikan di bawah lesen antarabangsa yang sah dan kami komited untuk mematuhi semua keperluan undang-undang perlindungan data yang terpakai, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepada kepercayaan, dan kami ingin anda memahami sepenuhnya bagaimana data anda dikendalikan.
Dengan mengakses atau menggunakan platform ratu89, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
ratu89 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama maklumat yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad | Pengesahan identiti (KYC) |
| Maklumat Hubungan | E-mel, nombor telefon, alamat | Komunikasi & sokongan |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, rekod transaksi | Deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar | Keselamatan & analitik |
| Data Aktiviti | Sejarah permainan, rekod pertaruhan | Permainan bertanggungjawab |
| Data Komunikasi | Log sembang sokongan, e-mel | Penambahbaikan perkhidmatan |
Maklumat yang anda berikan secara langsung termasuk semua data yang anda isikan semasa pendaftaran, proses KYC, permohonan pengeluaran, atau semasa menghubungi sokongan pelanggan kami. Maklumat ini adalah perlu untuk kami menyediakan perkhidmatan dengan selamat dan betul.
Maklumat yang dikumpul secara automatik merangkumi data teknikal seperti alamat IP, maklumat peranti, dan corak penggunaan yang dikumpul semasa anda melayari platform kami. Data ini membantu kami mengenal pasti aktiviti mencurigakan dan menambah baik pengalaman pengguna.
ratu89 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan berikut:
Sekiranya anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran, kami akan menghantar maklumat tentang promosi dan tawaran terkini ratu89. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa melalui pautan yang disertakan dalam setiap e-mel atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.
ratu89 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan pihak berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:
Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan ratu89 diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan. Kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga di luar skop perjanjian perkhidmatan kami.
ratu89 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:
Walaupun tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak, ratu89 mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas kami mengetahui kejadian tersebut.
ratu89 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform. Maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki tersedia dalam dokumentasi pelayar anda masing-masing.
Sebagai ahli ratu89, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda yang kami simpan:
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.
Anda boleh meminta sekatan pemprosesan data semasa penyiasatan atau pertikaian.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel di privacy@ratu89.fun. Permintaan akan diproses dalam masa 7 hari bekerja. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum melaksanakan permintaan tertentu.
ratu89 menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkaitan. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan yang kami amalkan:
Selepas tamat tempoh penyimpanan, data akan dipadam secara selamat atau dinyahnamakan supaya tidak dapat dikaitkan dengan anda secara peribadi.
Platform ratu89 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, pemproses pembayaran, dan platform sokongan. Dasar Privasi kami hanya terpakai kepada data yang kami kendalikan secara langsung.
Apabila anda berinteraksi dengan komponen pihak ketiga dalam platform kami, amalan privasi pembekal tersebut akan terpakai. ratu89 menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan melalui platform kami. Walau bagaimanapun, kami memastikan semua rakan kongsi kami memenuhi piawaian perlindungan data minimum yang ditetapkan oleh ratu89.
Platform ratu89 tidak ditujukan kepada individu di bawah umur 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah had umur yang ditetapkan. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa kebenaran yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Sekiranya anda seorang ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami dengan segera di privacy@ratu89.fun supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.
ratu89 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau teknologi yang kami gunakan. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah versi terkini diterbitkan di laman web kami.
Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Untuk pindaan yang ketara yang menjejaskan hak anda secara material, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform ratu89 selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:
Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permohonan hak data yang formal, tempoh pemprosesan adalah sehingga 7 hari bekerja. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) atau badan pengawalseliaan perlindungan data yang berkaitan.